Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Bine ați venit la ContaEdu! Respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm datele personale pe care le colectăm și le procesăm. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați serviciile noastre de educație contabilă.

2. Cine Suntem

ContaEdu este o platformă educațională specializată în cursuri de contabilitate și formare profesională. Suntem administratorul datelor personale pe care le colectăm prin intermediul site-ului nostru web și al serviciilor oferite. Pentru întrebări referitoare la această politică, ne puteți contacta la adresa [email protected].

3. Ce Date Personale Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, vârstă, sex
• Date de contact: adresa de email, numărul de telefon, adresa poștală
• Date profesionale: ocupația, experiența în contabilitate, nivelul de educație
• Date financiare: informații de plată și facturare (procesate prin furnizori terți securizați)
• Date de utilizare: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, timpul petrecut pe site
• Date educaționale: progresul în cursuri, rezultatele testelor, certificările obținute

4. Cum Colectăm Datele

Colectăm datele personale prin următoarele modalități:

• Înregistrarea pe platforma noastră educațională
• Completarea formularelor de contact și înscriere la cursuri
• Participarea la webinare și evenimente online
• Comunicarea prin email sau telefon
• Utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare
• Monitorizarea activității pe site pentru îmbunătățirea serviciilor

5. Scopul Procesării Datelor

Procesăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor educaționale: organizarea și desfășurarea cursurilor de contabilitate
• Comunicarea: răspunsul la întrebări, trimiterea informațiilor despre cursuri
• Facturarea: procesarea plăților și emiterea facturilor
• Îmbunătățirea serviciilor: analiza feedback-ului și optimizarea conținutului educațional
• Marketing: trimiterea de oferte personalizate și informații despre noi cursuri (cu acordul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale: conformitatea cu legislația în vigoare

6. Baza Legală pentru Procesare

Procesăm datele dumneavoastră personale pe următoarele baze legale:

• Contractul: pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale referitoare la cursuri
• Consimțământul: pentru activități de marketing și comunicări promoționale
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
• Obligația legală: pentru conformitatea cu cerințele fiscale și de contabilitate

7. Cu Cine Partajăm Datele

Nu vindem datele dumneavoastră personale unor terțe părți. Putem partaja informațiile doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: procesatori de plăți, servicii de hosting, platforme educaționale
• Parteneri educaționali: instituții de certificare și organizații profesionale
• Autorități competente: când este cerut de lege sau pentru protecția drepturilor noastre
• Servicii de analiză: Google Analytics și alte instrumente (date anonimizate)

8. Transferurile Internaționale de Date

În unele cazuri, datele dumneavoastră pot fi transferate către țări din afara Uniunii Europene. Toate transferurile se realizează cu garanții adecvate de protecție, inclusiv clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau certificări de adecvare.

9. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de cont: până la ștergerea contului + 3 ani pentru obligații legale
• Date de facturare: 10 ani conform legislației fiscale
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date de progres educațional: 5 ani pentru emiterea de duplicate de certificate

10. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să obțineți o copie a datelor personale procesate
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul de restricționare: să limitați procesarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți procesării bazate pe interesul legitim
• Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment

11. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale:

• Criptarea datelor în tranzit și la repaus
• Sisteme de autentificare cu mai mulți factori
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea intruziunilor
• Politici stricte de acces la date pentru angajați
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
• Auditări periodice de securitate și conformitate

12. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• Funcționarea corectă a site-ului
• Personalizarea experienței utilizatorului
• Analize de trafic și comportament
• Marketing țintit (cu acordul dumneavoastră)

Puteți controla cookie-urile prin setările browserului sau prin panoul nostru de preferințe cookie.

13. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Modificările importante vor fi comunicate prin email și prin publicarea pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

14. Contact și Reclamații

Pentru întrebări despre această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 234 5678
• Adresa: Strada Educației nr. 45, Sector 1, București 011025

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

15. Dispoziții Finale

Această Politică de Confidențialitate este guvernată de legislația română și de Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). În cazul unor contradicții între versiunile în limbi diferite, versiunea în limba română va prevala.